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Resolución voluntaria del viaje por el viajero antes de la salida: El viajero en cualquier momento antes del inicio del viaje puede resolver el contrato debiendo abonar una penalización que equivaldrá al precio total del viaje combinado menos el ahorro de costes y los ingresos derivados de la utilización alternativa de los servicios de viaje. La devolución se producirá en el plazo máximo de 14 días por transferencia bancaria

Recomendamos a nuestros clientes la contratación de un seguro de viaje que cubra los gastos de cancelación estipulados en este contrato.

Responsabilidad: La agencia de viajes es responsable de la correcta ejecución de todos los servicios de viaje incluidos en el contrato, de conformidad con el articulo 161 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y está obligada a prestar asistencia si el viajero se halla en dificultades de conformidad con el articulo 163.2 de dicha norma y de acuerdo con lo establecido en las condiciones de contratación.

CONDICIONES EN CASO DE CONTRATACIÓN -GASTOS ANULACIÓN - DEVOLUCIONES - SOLO ACTIVIDADES o ALOJAMIENTO

El usuario o consumidor podrá desistir en todo momento de la realización de los servicios solicitados o contratados teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas tanto si se trata del precio total como del depósito previo, pero deberá abonar a la Agencia, los gastos de gestión (15% del total de la estancia contratada), los de anulación si los hubiere debidamente justificados (gastos de proveedores externos) así como la cuantía resultante de la aplicación de los siguientes gastos de anulación en concepto de penalización: 5% del total del precio de la estancia o viaje combinado si el desistimiento se produce con más de 10 y menos de 15 días de antelación a la fecha de comienzo de la prestación 15% del total del precio de la estancia o viaje combinado si el desistimiento se produce entre los 3 y 10 días de antelación a la fecha de comienzo de la prestación 25% del total del precio de la estancia o viaje combinado si el desistimiento se produce dentro de las 48 horas de la fecha de comienzo de la prestación 100% del total del precio de estancia o viaje combinado si no se presenta a la hora prevista En resumen, en caso de desistimiento el usuario pagará de forma fija el 15% del total de la estancia contratada sea cual sea el momento de la cancelación al tratarse de los costes de gestión fijos de la agencia más el % estipulado de penalización según el plazo de desistimiento (5%, 15%, 25% o 100%), la empresa se reserva el derecho a cargar algún gasto de anulación adicional previa justificación del mismo en caso de proveedores subcontratados que así lo exijan. Recomendamos a nuestros clientes la contratación de un seguro de viaje que cubra los gastos de cancelación estipulados en este contrato. La devolución se producirá en el plazo máximo de 14 días por transferencia bancaria

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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre SEFARAD CONNECTION y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España) para su resolución.